「ココロとカラダをスッキリ!!」(その1) 　牧野妙子

こんにちは。

セルフカウンセリング®という心理学（自己発見心理学）に基づいて、企業研修としてコミュニケーショントレーニングを行ったり、コミュニケーショントレーナーの資格取得のためのセミナーを企画運営しているＮＰＯです。

セルフ・カウンセリングに関わって感じた各人の感想、思いつき等 あくまでも個人としての自由な意見・考え方をブログでお伝えしています。セルフ・カウンセリングを学ぶ上で、皆様の参考になれば幸いです。

今回の担当は、専任講師の牧野妙子さんです。

 

「ココロとカラダをスッキリ!!」(その1) 牧野妙子

　　

◇相手の気持ちは分かったつもり？自分の気持ちは伝えたつもり？

　　　　　　

「自分の言いたいことが相手に伝わらない」、

「伝えたつもりがうまく伝わっていなかった」、

「自分を抑えて相手に合わせすぎてストレスがたまってしまう」

こんなことを感じていませんか?

SNSが発達し、様々な人と気軽につながる事ができるようになっています。

けれども、それだけに気持ちの行き違いによるトラブルも増えているように感じます。

コミュニケーションには、ちょっとしたコツが必要です。

セルフ・カウンセリングによるコミュニケーション・トレーニングでは、その『ちょっとしたコツ』を皆さんにお伝えしています。

 

◇　伝わるコミュニケーションのポイント

 

相手に伝わるコミュニケーションを実践するためにはどうすれば良いのでしょうか。

コミュニケーション・トレーニングでは、「伝え方の順序とコツの３か条」として、そのコツを皆さんにお伝えしています。

 

「伝え方の順序とコツ ３か条」

1.受けとめる

まず、相手の言った言葉や汲み取った気持ちを繰り返して相手に確認します。

2.伝える

自分が感じたことを伝えます。

3.提案する

相手の気持ちと自分の気持ちの両方を活かす提案をして、相手に問いかけます。

　　

☆夫婦の会話の例

 

冬男さんはカレーが大好きです。そんな冬男さんのために、妻はいつもより時間をかけて特製のカレーを作ってくれました。

食事の時、冬男さんは「おいしい」と思った気持ちを伝えたつもりでした。

でも妻は不機嫌になってしまいました。

冬男さんはその時の会話を思い返して、書き出してみました。

 

　妻は「今日は特製のカレーを作ったのよ。

　　　　どうかしら？」と言った。

　私は「おいしいけど　もうちょっとスパイスきかせたほうが

　　　　おいしいんじゃないかな」と言った。

 

冬男さんは、自分の言った言葉をあらためて読み返してみて、『これでは、“おいしいよ”という気持ちは伝わらないな。それよりも、スパイスが効いてなくて今一つだと言っているように受け取られてしまう。妻が不機嫌になるのももっともだ』と感じました。

そこで、冬男さんは、伝え方の順序とコツ3か条に沿って、妻への言葉がけを新たに発想してみました。

(つづく)